Última actualización: 27 de septiembre de 2026.
1. Quién vende
María Francia Domínguez Rodríguez, trabajadora autónoma, con NIF 43848971T y domicilio en Calle Pérez Zamora, 37, 38400 Puerto de la Cruz, Santa Cruz de Tenerife (España). Contacto: hola@bookexacto.com.
Estas condiciones regulan las compras en bookexacto.com. Al realizar un pedido declaras que las has leído y aceptado.
2. Qué vendemos
- Plantillas Word personalizadas: archivos digitales .docx generados a partir de las opciones que eliges en el configurador (medida, tapa blanda o dura, tipografía, estructura y diseño de capítulos). Cada compra incluye la versión para libro impreso, una versión para ebook Kindle y una página de instrucciones.
- Revisión de tu PDF para KDP: servicio en el que una maquetadora revisa el PDF de tu libro y te entrega un informe con lo que conviene corregir.
Las características de cada producto están en su ficha y en el resumen del configurador antes de pagar.
3. Cómo se compra
Configuras tu plantilla, la añades al carrito, indicas tus datos y pagas. Antes de confirmar el pedido podrás revisar y corregir tus datos. Recibirás un correo de confirmación con el resumen del pedido y el enlace a tu descarga.
4. Precios e impuestos
Los precios se muestran en euros. Son precios finales: incluyen, cuando corresponde, el impuesto indirecto aplicable según el lugar de residencia de la persona compradora (IGIC en Canarias; IVA en el resto de España y de la Unión Europea). Las compras desde fuera de la Unión Europea no llevan impuestos indirectos españoles ni europeos, sin perjuicio de los que pudiera aplicar el país de destino. El precio total, con los impuestos que correspondan, se muestra antes de pagar.
5. Pago
El pago se realiza con los medios que aparecen en la página de pago (tarjeta y otros métodos gestionados por Stripe). El cargo se hace en el momento de confirmar el pedido.
6. Entrega
- Plantillas: entrega inmediata. El archivo se genera en tu navegador en la página de confirmación del pedido y puedes volver a descargarlo desde el enlace del correo de confirmación.
- Revisión de PDF: sube tu PDF desde el enlace que aparece en la página de confirmación del pedido y en el correo de confirmación. Recibirás el informe en un plazo de 48 a 72 horas laborables desde que recibamos el archivo.
7. Requisitos técnicos
Las plantillas están preparadas para Microsoft Word (Microsoft 365, Word 2016 o posterior, o Word en línea) y para LibreOffice 26.2 o posterior. No recomendamos Google Docs ni Pages, porque no respetan todos los ajustes del archivo, como los márgenes en espejo. Las tipografías Georgia y Times New Roman deben estar instaladas en tu equipo; el resto van incluidas en el archivo.
8. Licencia de uso de las plantillas
- Cada plantilla se genera para un proyecto concreto. Puedes usarla para maquetar y publicar ese libro, en papel y en ebook, en Amazon KDP o en cualquier otra plataforma, y venderlo sin pagar nada más ni citar a BookExacto.
- No puedes revender, compartir, regalar ni distribuir la plantilla, ni usarla para ofrecer servicios de maquetación a terceros.
9. Derecho de desistimiento
Plantillas (contenido digital). Según el artículo 103.m) del Real Decreto Legislativo 1/2007 (TRLGDCU), no existe derecho de desistimiento en el suministro de contenido digital que no se presta en soporte material cuando la ejecución empieza con tu consentimiento expreso y con tu conocimiento de que pierdes ese derecho. Al pagar, marcas una casilla en la que pides recibir la plantilla de inmediato y aceptas perder el derecho de desistimiento. Si pagas con Apple Pay, Google Pay, Amazon Pay o Link, das ese mismo consentimiento al pulsar el botón de pago, junto al que se muestra el aviso, y queda registrado en tu pedido. Te lo confirmamos en el correo del pedido. Por tanto, las plantillas no admiten devoluciones ni reembolsos por cambio de opinión, por haber elegido otra medida u otras opciones, ni por dificultades para usar el procesador de textos. Esto no afecta a la garantía por defecto del apartado 10.
Revisión de PDF (servicio). Tienes 14 días naturales desde la compra para desistir sin dar explicaciones. Si nos pides que empecemos antes de que termine ese plazo y el servicio se completa, pierdes el derecho de desistimiento. Si desistes con el servicio empezado pero sin terminar, te devolveremos el importe proporcional a la parte no prestada.
Para desistir, escríbenos a hola@bookexacto.com con una declaración clara o con el formulario del final de estas condiciones. Te devolveremos el importe por el mismo medio de pago en un plazo máximo de 14 días.
10. Si la plantilla tiene un defecto
Garantizamos que la plantilla cumple las especificaciones de interior publicadas por Amazon KDP para la medida y el tipo de tapa elegidos en el momento de generarla. Si el archivo presenta un defecto (por ejemplo, no se abre o tiene medidas incorrectas), escríbenos: lo corregiremos sin coste y, si no fuera posible, te devolveremos el importe. Esta garantía se ajusta a lo previsto para el contenido digital en el TRLGDCU.
La aprobación final de tu libro depende de Amazon y del contenido que añadas (texto, imágenes, cambios en el formato). No respondemos de los rechazos causados por cambios hechos en la plantilla ni por el contenido del libro.
11. Atención al cliente y reclamaciones
Puedes escribirnos a hola@bookexacto.com. Respondemos a las reclamaciones en el plazo máximo de un mes. Tenemos a tu disposición hojas oficiales de reclamaciones del Gobierno de Canarias: pídelas por correo y te las enviaremos.
También puedes acudir a las oficinas de consumo de tu comunidad autónoma o a la Junta Arbitral de Consumo.
12. Ley aplicable
Estas condiciones se rigen por la legislación española. Si eres consumidora o consumidor, puedes acudir a los juzgados de tu domicilio.
Anexo: formulario de desistimiento
Solo debes rellenar este formulario si quieres desistir del contrato. Envíalo a hola@bookexacto.com.
A la atención de María Francia Domínguez, Calle Pérez Zamora, 37, 38400 Puerto de la Cruz, Santa Cruz de Tenerife (España), hola@bookexacto.com:
Por la presente le comunico que desisto de mi contrato del siguiente servicio: ____
Pedido n.º: ____ Fecha del pedido: ____
Nombre: ____
Dirección: ____
Firma (solo si el formulario se presenta en papel): ____
Fecha: ____